Biblioteca Civica: Carta dei servizi

La carta dei servizi descrive l’organizzazione, i servizi e gli standard qualitativi della Biblioteca Civica di Merano e i diritti e doveri degli utenti.

Descrizione

La Biblioteca Civica di Merano è un punto di riferimento culturale con un’ampia offerta di media, eventi e servizi educativi. La carta dei servizi definisce le prestazioni offerte, come prestito, prestito interbibliotecario, consulenza, accesso a Internet, servizio fotocopie e promozione della lettura, insieme agli standard di qualità garantiti. Particolare attenzione è rivolta all’Archivio Ó.P.L.A., che raccoglie e documenta libri d’artista per bambini. La biblioteca è suddivisa in una sezione italiana e una tedesca e collabora con scuole, associazioni e altre biblioteche. Gli utenti hanno diritto di partecipare attivamente e possono presentare reclami, segnalazioni e suggerimenti. La carta promuove trasparenza, qualità del servizio e vicinanza ai cittadini in un’ottica di gestione moderna.

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Ufficio responsabile

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Licenza

licenza aperta

Periodo

Data di pubblicazione

16/04/2016

Ulteriori informazioni

Ultimo aggiornamento: 20/10/2025, 13:03

Esplorare le voci

Accordo tra enti

Documenti, i quali consentono di instaurare un rapporto di collaborazione tra enti, come convenzioni,...

Atto normativo

Atti normativi quali per esempio leggi , decreti, regolamenti, ecc.

Cartografia - documenti

 Informazioni con dettagli sulla tematica cartografia

Documento (tecnico) di supporto

Documenti, quali slide, rapporti tecnici, linee guida,  pubblicazioni generiche, ecc.

Documento attività politica

Documenti, quali ordine del giorno, interpellanze, mozioni, ecc.

Documento di programmazione e rendicontazione

Documenti, quali bilanci, programma dei lavori pubblici, ecc.

Documento funzionamento interno

Documenti, relativi al mero funzionamento interno dell'ente, quali il regolamento di gestione degli uffici,...

Istanza

Richieste scritte fatte pervenire a una pubblica amministrazione da un privato, che portano ad avviare...

Modulistica

Moduli degli uffici della pubblica amministrazione. Ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento...

Newsletter quartieri

 La newsletter racconta eventi festivi e sviluppi nei quartieri di Merano