Grazie al rafforzamento del servizio di assistenza domiciliare e alla collaborazione con Merano Home Care, il Comune di Merano ha ampliato in modo significativo la capacità di intervento sul territorio. L'inserimento costante di nuovo personale e l'aumento delle ore previste dall'ultima gara d'appalto hanno consentito di azzerare la lista d'attesa e di garantire risposte tempestive alle famiglie.
Da sinistra: la direttrice dell'Ufficio servizi sociali Alice Bertoli, l'assessore ai servizi sociali Stefan Frötscher e Astrid Graif, coordinatrice del servizio di assistenza domiciliare.Il servizio di assistenza domiciliare per persone anziane del Comune di Merano compie un importante passo avanti. Grazie alla collaborazione con Merano Home Care, avviata nel maggio scorso, e al progressivo potenziamento delle risorse professionali dedicate, è stato possibile ampliare significativamente l'offerta dei servizi sul territorio, rispondendo in modo più efficace alle esigenze della popolazione anziana e bisognosa di cure e delle loro famiglie.
Un risultato particolarmente rilevante riguarda l'azzeramento della lista d'attesa che, per molti mesi, aveva limitato l'accesso al servizio. Questo traguardo è stato raggiunto grazie al costante inserimento di nuovo personale da parte di Merano Home Care e alla scelta dell'Amministrazione comunale di incrementare sensibilmente, nell'ultima gara d'appalto, il monte ore destinato all'assistenza domiciliare.
Il progetto tecnico presentato nell'ambito dell'appalto prevede infatti l'impiego fino a 17 operatrici e operatori sul territorio di Merano, una dotazione che permetterà di assorbire la crescente domanda di servizi assistenziali proveniente dalle famiglie e di garantire una risposta adeguata anche in prospettiva futura.
Attualmente il servizio comunale di assistenza domiciliare impiega 17 operatrici e operatori e segue circa 140 persone. Ogni mese vengono inoltre assistiti circa 100 utenti nell'ambito del servizio di igiene del piede e viene garantito l'accompagnamento nelle strutture abitative per anziani di Villa Wolkenstein, che dispone di 37 alloggi, e di Villa Maia, con 20 alloggi. Parallelamente, Merano Home Care segue altre 140 persone con un organico di 11 assistenti. Complessivamente sono quindi 28 le operatrici e gli operatori attualmente impegnati nell'assistenza domiciliare a favore di circa 280 persone.
"L'assistenza domiciliare rappresenta uno dei pilastri delle politiche sociali del Comune di Merano. L'azzeramento della lista d'attesa dimostra che gli investimenti effettuati e la collaborazione con Merano Home Care stanno producendo risultati concreti. Abbiamo deciso di aumentare in modo significativo le ore previste dalla gara d'appalto proprio per rispondere alla crescente richiesta di sostegno da parte delle famiglie e per garantire alle persone anziane la possibilità di vivere il più a lungo possibile nel proprio ambiente domestico, mantenendo autonomia, relazioni sociali e qualità della vita», sottolinea l'assessore ai servizi sociali Stefan Frötscher.
Elemento centrale del servizio restano inoltre le visite domiciliari effettuate dal personale specializzato, che consentono di valutare direttamente a casa delle persone beneficiarie le necessità assistenziali e di predisporre interventi personalizzati e adeguati ai bisogni effettivi di ciascuno. Dopo il superamento della lista d'attesa, tutte le richieste che pervengono al servizio possono oggi essere prese in carico in tempi rapidi e sottoposte a una valutazione puntuale del fabbisogno assistenziale.
Le prestazioni
Queste sono le prestazioni di assistenza domiciliare che vengo erogate: igiene della persona, assistenza sanitaria, trasporto e accompagnamento, sostegno nell'attuazione di misure sociali, educative, geragogiche e terapeutiche, aiuto nelle attività domestiche, pasto a domicilio, mensa per anziani/e. La normativa prevede anche l'assistenza a famiglie in situazioni di emergenza e l'assistenza socio-pedagogica di persone con disturbi dello spettro autistico.
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